Présanse
  • Qui sommes-nous ?
  • Contactez-nous
Fiches Médico-Professionnelles Fiches Médico-Professionnelles
  • Fiche par métier
  • Fiches de caractéristiques
  • Fiches de nuisances
  • Fiches de préventions
Rechercher
Fiche métier détaillée

Femme de chambre - valet de chambre

Caractéristiques Générales Caractéristiques Médico-professionnelles En savoir plus
  • Fiche détaillée
  • AUTRES DOCUMENTS
  • Fiche résumée
  • Fiche d'entretien professionnel
  • Fiche de poste
  • Matrice Emploi-Expositions Potentielles
  • Matrice Emploi-Tâches Potentielles
  • Fiche socio-démographique
  • Fiche aide au DUERP/FE
  • Ordonnance de prévention

Créée le 25/01/2013 - Modifiée le 29/06/2023

Vos remarques

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

Métiers apparentés

Agent(e) d'hôtellerie
Employés d'étage et employés polyvalents de l'hôtellerie
Employés d'étage et employés polyvalents de l'hôtellerie / Femme de chambre (hôtel), employé
Employés d'étage et employés polyvalents de l'hôtellerie / Femme de chambre (hôtellerie), employée
Employés d'étage et employés polyvalents de l'hôtellerie / Valet de chambre (hôtel), employé
Femme ou homme toutes mains
Valet ou valet de chambre
Maîtrise de l'hébergement : hall et étages
Maîtrise de l'hébergement : hall et étages / Responsable ménage lingerie (hôtel), non cadre
Employés d'étage et employés polyvalents de l'hôtellerie / Femme de ménage (hôtellerie, sauf Etat, coll. loc)

Codes

  • PCS-ESE 2003 : 468b
  • PCS-ESE 2003 : 561f
  • CITP88 : 5142
  • ROME1999 : 13111
  • CITP2008 : 5162

DESCRIPTIF

La femme de chambre a en charge la propreté, l'ordre et le confort des chambres, des sanitaires et des parties communes.
En fonction de l'importance de l'établissement, elle peut assurer des tâches annexes : préparation et service du petit-déjeuner, entretien d'une partie du linge, réassortiment des minibars des chambres.
Le métier peut s'avérer très différent selon qu'il exerce dans un petit hôtel ou dans un palace.

0

CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DE LA PROFESSION

Aspects sociologiques :

D'après notre expérience :
Profession à forte majorité féminine ne maîtrisant pas toujours la langue française.
Cette profession s'exerce en moyenne de 25 ans à plus de 65 ans.

CDD, CDI, enTemps partiel, en Extra ou Saisonniers

 

Données sociodémographiques de l’ensemble des « employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie - restauration" Selon DARES dans « Portraits statistiques des métiers 1982-2011 »*

   -nombre de salariés/entreprise (taille de l'entreprise) : Plus de 40 % des salariés travaillent dans des très petits établissements employant moins de dix salariés

 -nombre de salariés en France sur la période  2009-2011 :  372 000 personnes exercent ces emplois.
Ils sont principalement serveurs de cafés restaurants (237 000) ou employés de l'hôtellerie (85 000)

 
-sexe ratio  Près de deux emplois sur trois sont occupés par des femmes

  -CDI – CDD : Cette profession s'exerce à la fois sur des emplois saisonniers et des emplois plus stables .78% des personnes bénéficient d'un CDI.

- pyramide des âges : 44 % des personnes exerçant cette profession ont moins de 30 ans. De fait, ces professionnels figurent parmi les plus jeunes de tous les métiers

 -turn over : 30% des personnes sont dans leur emploi depuis moins d'un an. Travailler de nombreuses années pour la même entreprise est rare. Ces profession se distinguent par une très forte mobilité. En 2011, pour 100 personnes en emploi, 159 embauches et 156 sorties ont été observées, près de 80 % de ces embauches étant sous contrat à durée déterminée.

 -répartition  temps plein/temps partiel : Le travail à temps partiel concerne plus du tiers des salariés.

 -le travail de nuit ou le week-end est également fréquent

 

 *"Portraits statistiques des métiers 1982-2011" publié dans la collection « synthèses stat'» et disponible sur le site : travail-emploi.gouv.fr-

 

 

 

 

 

Formation professionnelle :

- Essentiellement par la voie de l'apprentissage, directement sur le terrain ou dans un centre de formation aboutissant à un certificat de qualification professionnelle ou un certificat de formation.
- Titre Professionnel de niveau V et/ou Certificat de Compétences Professionnelles(CCP).
Il est également possible d'obtenir, par une démarche de validation des acquis de l'expérience (VAE) le titre d'Agent(e) d'hôtellerie en 2 certificats de compétences professionnelles et après un entretien avec le jury.

Le choix de cette profession est le plus souvent un choix de nécessité.

Evolution de carriere :

Métier avec faible possibilité d'évolution, certains peuvent évoluer toutefois vers un poste d'encadrement :
Aide gouvernante
Gouvernante

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

Les lignes en gras bleu permettent d’accéder à un descriptif les pictogrammes ouvrent des références bibliographiques

Relations entre :
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS EFFETS SUR LA SANTÉ SUIVI DE L'ÉTAT DE SANTÉ
RÉGLEMENTAIRES RECOMMANDÉES
chambre espace de travail sousdimensionné optimiser le rangement lésion traumatique liée à une chute de plain-pied résultant de glissade, faux pas et trébuchement
insuffisance d'aeration adapter l'aération et la ventilation
salle de bain en hôtellerie
local technique de la femme de chambre lumiere artificielle choisir des lampes sans risque photobiologique
concevoir un éclairage adapté
assurer la maintenance de l'éclairage
fatigue visuelle
insuffisance d'aeration adapter l'aération et la ventilation
espace de travail inadapté à l'activité
lingerie ambiance humide adapter l'aération et la ventilation
prévoir une ventilation générale des locaux
mycoses
espace de travail inadapté à l'activité
locaux sanitaires espace de travail sousdimensionné optimiser le rangement lésion traumatique liée à une chute de plain-pied résultant de glissade, faux pas et trébuchement

Relations entre :
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS EFFETS SUR LA SANTÉ SUIVI DE L'ÉTAT DE SANTÉ
RÉGLEMENTAIRES RECOMMANDÉES
horaires réguliers de jour pas de nuisance liée à cette caractéristique
amplitude horaire de travail continue superieure a 10 h fatigue [asthénie]
trouble du rythme veille-sommeil non dû à une cause organique
troubles de la vigilance
travail le week-end horaire generant une perturbation de la vie sociale trouble de l'humeur [affectif], sans précision
nuisances liées au travail les dimanches et jours fériés limiter le nombre de jours fériés travaillés par les salariés
amplitude horaire de travail continue superieure a 10 h fatigue [asthénie]
trouble du rythme veille-sommeil non dû à une cause organique
troubles de la vigilance
fluctuation hebdomadaire de la charge de travail rythme pouvant générer une perturbation de la vie familiale séparer lieux de vie et lieux de travail trouble de l'humeur [affectif], sans précision
fluctuation saisonnière rythme pouvant générer une perturbation de la vie familiale séparer lieux de vie et lieux de travail trouble de l'humeur [affectif], sans précision
délais à respecter travail sous contrainte de temps imposee (travail a la chaine, cadence elevee, salaire au rendement, veiller à la gestion des volumes de travail troubles névrotiques, troubles liés à des facteurs de stress et troubles somatoformes
tâches répétitives effort physique recherche de pathologies osseuses, articulaires et périarticulaires
maladies du système ostéo-articulaire, des muscles et du tissu conjonctif
effets sur la santé cardiologiques
multiplicité des tâches nuisances liées à la simultanéité des tâches recherche d'une souffrance psychique
planifier le travail
veiller à la gestion des volumes de travail
troubles névrotiques, troubles liés à des facteurs de stress et troubles somatoformes
travail géré seul isolement psychologique favoriser le travail en réseau souffrance mentale
manquer de moyens ou de temps pour faire un travail de qualite
surcharge de travail ressentie recherche d'une souffrance psychique
veiller à la gestion des volumes de travail
troubles névrotiques, troubles liés à des facteurs de stress et troubles somatoformes
coactivite (plusieurs activites concomitantes dans un meme lieu) établir un plan de prévention entre entreprise intervenante et utilisatrice
bien organiser la coactivité
contact avec les clients humeur des clients generant une charge mentale particuliere recherche d'une souffrance psychique
recherche d'addictions
recherche d'une prise de psychotropes
recherche de troubles du sommeil
former à la CAT face à des personnes différentes
former à la CAT face à des personnalités difficiles
former à la CAT face à une personne agressive
réaction aiguë à un facteur de stress
troubles névrotiques, troubles liés à des facteurs de stress et troubles somatoformes
travail imposant un contrôle permanent ou excessif des émotions
coactivite (plusieurs activites concomitantes dans un meme lieu) établir un plan de prévention entre entreprise intervenante et utilisatrice
bien organiser la coactivité
très tard occasionnellement amplitude horaire de travail continue superieure a 10 h fatigue [asthénie]
trouble du rythme veille-sommeil non dû à une cause organique
troubles de la vigilance

Relations entre :
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS EFFETS SUR LA SANTÉ SUIVI DE L'ÉTAT DE SANTÉ
RÉGLEMENTAIRES RECOMMANDÉES
revêtir la tenue de travail
prendre le planning de la journée
préparer le matériel et le linge propre
se déplacer dans les étages avec ou sans chariot
procéder au nettoyage des chambres nuisances de la femme de chambre établir la fiche de poste de la femme de chambre
conseils femme de chambre/valet de chambre Covid-19
posture du poignet en flexion recherche de troubles locomoteurs
respecter les angles de confort articulaires
syndrome du canal carpien
RG 57 (attention : liste limitative)
douleur articulaire
lésion du nerf cubital
Doigt à ressort
synovite et ténosynovite, sans précision - Main
affections des tissus mous par sollicitation excessive, sans précision - Main
névralgie et névrite, sans précision - Main
dystonie de fonction
posture de l'épaule avec élévation de l'épaule recherche de troubles locomoteurs
aménager le poste de façon ergonomique
choisir un matériel ergonomique
respecter les angles de confort articulaires
RG 57 (attention : liste limitative)
mouvement répétitif du membre supérieur alterner les tâches
prévenir les TMS
RG 57 (attention : liste limitative)
maladies du système ostéo-articulaire, des muscles et du tissu conjonctif
synovite et ténosynovite
épicondylite
syndrome du canal carpien
posture recherche de troubles locomoteurs
RG 57 (attention : liste limitative)
faire le lit posture accroupie recherche de troubles locomoteurs
respecter les angles de confort articulaires
RG 57 (attention : liste limitative)
posture agenouillée recherche de troubles locomoteurs
respecter les angles de confort articulaires
RG 57 (attention : liste limitative)
RG 79 (attention : liste limitative)
posture de l'épaule recherche de troubles locomoteurs
respecter les angles de confort articulaires
RG 57 (attention : liste limitative)
procéder au nettoyage des salles de bain posture du corps entier recherche des effets sur la santé décrits
recherche de troubles locomoteurs
recherche de pathologies osseuses, articulaires et périarticulaires
arthropathies
RG 57 (attention : liste limitative)
maladies du système ostéo-articulaire, des muscles et du tissu conjonctif
mouvement répétitif du membre supérieur alterner les tâches
prévenir les TMS
RG 57 (attention : liste limitative)
maladies du système ostéo-articulaire, des muscles et du tissu conjonctif
synovite et ténosynovite
épicondylite
syndrome du canal carpien
produit de nettoyage (cf produit)
posture recherche de troubles locomoteurs
RG 57 (attention : liste limitative)
gérer le linge majoration du risque de TMS proposer une formation action PRAP
port de charge (déplacement horizontal) recommandations HAS pour la SMP du risque lombaire lors de la manipulation de charges
recommandations pour surveillance médicale de la manutention manuelle
prévenir les risques liés à la manutention manuelle
Utiliser des aides à la manutention
améliorer la préhension des charges
respecter les limites de port de charges réglementaires
porter des chaussures de sécurité
informer et former à la manutention manuelle
proposer une formation action PRAP
RG 57 (attention : liste limitative)
RG 98 (attention liste limitative)
RG 79 (attention : liste limitative)
rachialgies
cardiopathies ischémiques
effectuer un dernier contrôle du travail réalisé
effectuer les tâches annexes de la femme de chambre produit de nettoyage (cf produit)
posture recherche de troubles locomoteurs
RG 57 (attention : liste limitative)

Relations entre :
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS EFFETS SUR LA SANTÉ SUIVI DE L'ÉTAT DE SANTÉ
RÉGLEMENTAIRES RECOMMANDÉES
chariot de femme de chambre
aspirateur
tuyau d'aspiration centralisée
plumeau
chiffon microfibre
escabeau espace de travail situé en hauteur mettre les équipements de travail en conformité
supprimer les postes de travail à l'échelle
mettre à disposition une plate-forme de travail
utiliser un échafaudage conforme à la réglementation
sac à linge
paniers à linge
lave linge
sèche linge vapeur liquide d'eau douce aérer, ventiler, locaux à polluant à risque non spécifique
vapeur ou liquide organique
tables de repassage
fer à repasser objet brulant mettre en place la CAT devant une brûlure brûlures
matériel électrique défectueux respecter le degré et la classe de protection
signaler toute prise électrique détériorée à la personne habilitée
maintenir et contrôler régulièrement le matériel électrique
électrisation / électrocution
ambiance thermique chaude interieure recommandations pour la surveillance médicale du travail à la chaleur
isoler thermiquement les locaux
organiser le travail en ambiance chaude
limiter les durées d'exposition à la chaleur
porter des vêtements de travail adaptés à la chaleur
mettre à disposition de l'eau réfrigérée
informer les salariés (fortes chaleurs)
aérer et ventiler les locaux
mettre en place la CAT face au coup de chaleur
inconfort thermique lié à la chaleur
épuisement dû à la chaleur, sans précision
balai

Relations entre :
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS EFFETS SUR LA SANTÉ SUIVI DE L'ÉTAT DE SANTÉ
RÉGLEMENTAIRES RECOMMANDÉES
PRODUITS
détartrant acide acide chlorhydrique porter des EPI adaptés
choisir les produits les moins dangereux et les moins volatils
réduire l'exposition au niveau le plus bas possible
aérer, ventiler, locaux à polluant à risque spécifique
porter des EPI adaptés
informer employeur et salarié sur les agents chimiques dangereux
respecter les règles d' hygiène
produits de nettoyage produit lavage sol, mur, surface industrielle choisir les produits les moins dangereux et les moins volatils
detergent desinfectant pour locaux (sols, murs, surfaces) domestique et professionnel éviter contact mains et visage
conseils de prévention - protection cutanée
porter des gants adaptés
veiller à l'hygiène des mains
choisir les produits les moins dangereux et les moins volatils
dermite irritante de contact
dermite allergique de contact (RG 65)
brûlure et corrosion limitées à l'oeil et ses annexes
PUBLICS
clientèle +/- agressive agression physique former à la CAT face à des personnalités difficiles
former à la CAT face à une personne agressive
lésions traumatiques d'une partie du corps non précisée
stress aigu traumatique
stress aigu traumatique
état de stress post-traumatique
manque de respect dans la communication verbale former à la CAT face à des personnalités difficiles
former à la CAT face à une personne agressive

Relations entre :
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS EFFETS SUR LA SANTÉ SUIVI DE L'ÉTAT DE SANTÉ
RÉGLEMENTAIRES RECOMMANDÉES
blouse
chaussures dédiées au travail
gants adaptés à l'activité
gants en latex proteine de latex recherche des effets sur la santé décrits
porter des gants appropriés à l'activité
appliquer des crèmes protectrices et crèmes d'entretien
veiller à l'hygiène des mains
effectuer l'éviction totale dans l'environnement professionnel et domestique en cas d'allergie
urticaire de contact
dermite allergique de contact (RG 65)
rhinite allergique et vasomotrice
asthme à prédominance allergique
choc anaphylactique, sans précision
RG 95

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

Santé et travail

1. Afin de définir si un salarié bénéficie d'un Suivi Individuel Renforcé de son état de santé, il est nécessaire de vérifier s'il appartient à l'une des catégories suivantes des postes à risques particuliers (Art. R. 4624-23) :   

a) à l'amiante
b) aux rayonnements ionisants
c) au plomb dans les conditions prévues à l'art. R.4412-160
d) au risque hyperbare
e) aux agents biologiques des groupes 3 et 4
f) aux agents cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction de catégories 1 A et 1B
g) montage et démontage d'échafaudage

Présente également des risques particuliers tout poste pour lequel l'affectation sur celui-ci est conditionnée à un examen d'aptitude spécifique prévu par le présent code.

S'il le juge nécessaire, l'employeur complète la liste des postes entrant dans les catégories mentionnées au I. par des postes présentant des risques particuliers pour la santé ou la sécurité du travailleur ou pour celles de ses collègues ou des tiers évoluant dans l'environnement immédiat de travail mentionnés au premier alinéa de l'article L. 4624-2, après avis du ou des médecins concernés et du comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail ou, à défaut, des délégués du personnel s'ils existent, en cohérence avec l'évaluation des risques prévue à l'article L. 4121-3 et, le cas échéant, la fiche d'entreprise prévue à l'article R. 4624-46. Cette liste est transmise au service de santé au travail, tenue à disposition du directeur régional des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi et des services de prévention des organismes de sécurité sociale et mise à jour tous les ans. L'employeur motive par écrit l'inscription de tout poste sur cette liste.

2. Dans ce métier, un certain nombre de situations ou nuisances peuvent après évaluation par l'employeur, poste par poste, être considérées comme des facteurs de risques professionnels cités dans le compte professionnel de prévention (C2P) :                                                 

  • Activités en milieu hyperbare

  • Bruit

  • Equipes successives alternantes

  • Températures extrêmes

  • Travail de nuit

  • Travail répétitif

3. Les différents tableaux de maladies professionnelles pouvant être concernés dans cette profession sont :

  • Tableau n°57 : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail

  • Tableau n°65 : Lésions eczématiformes de mécanisme allergique

  • Tableau n°66 : Rhinites et asthmes professionnels

  • Tableau n°66BIS : Pneumopathies d'hypersensibilité

  • Tableau n°79 : Lésions chroniques du ménisque 

  • Tableau n°95 : Affections professionnelles de mécanisme allergique provoquées par les protéines du latex (ou caoutchouc naturel)

  • Tableau n°98 : Affections chroniques du rachis lombaire provoquées par la manutention manuelle de charges lourdes

  • Tableau n°84 : Affections engendrées par les solvants organiques liquides à usage professionnel : hydrocarbures liquides aliphatiques ou cycliques saturés ou insaturés et leurs mélanges ; hydrocarbures halogénés liquides; dérivés nitrés des hydrocarbures aliphatiques ; alcools, glycol, éthers de glycols ; cétones ; aldéhydes ; éthers aliphatiques et cycliques, dont le tétrahydrofurane ; esters ; diméthylformamide et diméthylacétamine ; acétonitrile et propionitrile ; pyridine ; diméthylsulfone et diméthylsulfoxyde.

4. Statistiques accidents du travail année 2011 "Hôtels sans restaurant et foyers (551 CB)" et "Restaurants, café-tabac et hôtels avec restaurants (553 AB)" dont font partie les Femmes de chambre :

 

 

 

 

 

Caractéristiques exceptionnelles

MOTS CLES : Hôtel, hôtellerie, chambre, TMS, hébergement, saisonnier

Glossaire métier

Faire une chambre à blanc : faire la chambre et sanitaires à fond pour le client suivant.
Faire une chambre en recouche : remettre en ordre  la chambre si le client reste plusieurs jours

Conclusions

C'est un métier très physique, générateur de TMS de par les gestes répétitifs des membres supérieurs, du tronc, du rachis et des membres inférieurs.
Les femmes de chambre sont soumises à des contraintes de temps, à des procédures à respecter ainsi qu'à des tâches urgentes.
Le reclassement professionnel s'avère difficile en cas de pathologies invalidantes ( scapulalgies, rachialgies fréquentes).

Règlementation

Arrêté du 5 mai 2009 relatif au titre professionnel agent(e) d'hôtellerie portant modification de l'arrêté du 13 mai 2004 relatif au titre professionnel agent(e) d'hôtellerie

Références bibliographiques

BRASSEUR G. Hotellerie Remue-ménage dans les étages. Travail & Sécurité novembre 2008,n°689:pp.17-27.
BRASSEUR G. Femmes de chambres La prévention s'invite dans les hôtels. Travail & Sécurité septembre 2006,n°665:pp.19-26.
INRS.Femme de chambre et valet dans l'hôtellerie. ED 991. Paris;mai 2012.23 pages.
CSST, CLSG, Agence de la santé et des services sociaux de Montréal Québec. Prévenir le s troubles musculo-squelettiques chez les préposées aux chambres.2ème édition. Montréal; 2005. 18 pages.
CRESTOIS M, MUQA MF. Conseils aux femmes de chambre. CAMIP  2004(4) pp.473-475.
MUQA MF, MATHIEU F, SANCHEZ ML, ROUX F, CRESTOIS M. La femme de chambre. CAMIP  1996(3) pp.305-316.

Adresses utiles

- FAGIHT : Fédération Autonome Générale de l'Industrie Hôtelière Touristique
- AGGH : Association des Gouvernantes Générales de l'Hôtellerie

Participation

Anne-Sophie BONNET – POLE SANTE TRAVAIL - LILLE (59)
Valérie CASQUEVEAUX - POLE SANTE TRAVAIL - LILLE (59)
Aurélie CLERFEUILLE - AIST 39 - DOLE (39)
Catherine COULOMBEZ - ACMS - SURESNES (92)
Sébastien DUPERY - CISME - PARIS (75)
Emmanuelle DUPUIS - POLE SANTE TRAVAIL - LILLE (59)
Anne GAILLARD - MTN Prévention - NEVERS (58)
Pascaline JORON-PERNICENI - ACMS - SURESNES (92)
Corinne LETHEUX – CISME - PARIS (75)
Gysèle OBADIA - PARIS (75)
Elise OZKAN-RABRET - CHAVILLE (92)
Marilyne RAT DE COCQUARD - MARSEILLE (13)

Remerciements pour leur aide précieuse à :

- CNAMTS
National de Vigilance des services de Pathologie Professionnelle)
- BIT
- INSEE
- OMS
- INRS

PJ

Aide document unique / fiche d'entreprise

Si ce document peut présenter une aide importante dans la rédaction du Document Unique ou de la Fiche d’Entreprise, il ne faut pas oublier les points suivants :

• Quels sont les risques des autres métiers de l’entreprise ?

• Les dangers notés correspondent−ils aux risques rééls après évaluation dans l’entreprise concernée ?

CARACTÉRISTIQUES MÉDICO−PROFESSIONNELLES

Lieux de travail

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS
chambre espace de travail sousdimensionné optimiser le rangement
insuffisance d'aeration adapter l'aération et la ventilation
salle de bain en hôtellerie
local technique de la femme de chambre lumiere artificielle choisir des lampes sans risque photobiologique
concevoir un éclairage adapté
assurer la maintenance de l'éclairage
insuffisance d'aeration adapter l'aération et la ventilation
espace de travail inadapté à l'activité
lingerie ambiance humide adapter l'aération et la ventilation
prévoir une ventilation générale des locaux
espace de travail inadapté à l'activité
locaux sanitaires espace de travail sousdimensionné optimiser le rangement

Organisation du travail

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS
horaires réguliers de jour pas de nuisance liée à cette caractéristique
amplitude horaire de travail continue superieure a 10 h
travail le week-end horaire generant une perturbation de la vie sociale
nuisances liées au travail les dimanches et jours fériés limiter le nombre de jours fériés travaillés par les salariés
amplitude horaire de travail continue superieure a 10 h
fluctuation hebdomadaire de la charge de travail rythme pouvant générer une perturbation de la vie familiale séparer lieux de vie et lieux de travail
fluctuation saisonnière rythme pouvant générer une perturbation de la vie familiale séparer lieux de vie et lieux de travail
délais à respecter travail sous contrainte de temps imposee (travail a la chaine, cadence elevee, salaire au rendement, veiller à la gestion des volumes de travail
tâches répétitives effort physique
multiplicité des tâches nuisances liées à la simultanéité des tâches
planifier le travail
veiller à la gestion des volumes de travail
travail géré seul isolement psychologique favoriser le travail en réseau
manquer de moyens ou de temps pour faire un travail de qualite
surcharge de travail ressentie
veiller à la gestion des volumes de travail
coactivite (plusieurs activites concomitantes dans un meme lieu) établir un plan de prévention entre entreprise intervenante et utilisatrice
bien organiser la coactivité
contact avec les clients humeur des clients generant une charge mentale particuliere
former à la CAT face à des personnes différentes
former à la CAT face à des personnalités difficiles
former à la CAT face à une personne agressive
travail imposant un contrôle permanent ou excessif des émotions
coactivite (plusieurs activites concomitantes dans un meme lieu) établir un plan de prévention entre entreprise intervenante et utilisatrice
bien organiser la coactivité
très tard occasionnellement amplitude horaire de travail continue superieure a 10 h

Tâches

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS
revêtir la tenue de travail
prendre le planning de la journée
préparer le matériel et le linge propre
se déplacer dans les étages avec ou sans chariot
procéder au nettoyage des chambres nuisances de la femme de chambre
conseils femme de chambre/valet de chambre Covid-19
posture du poignet en flexion
respecter les angles de confort articulaires
posture de l'épaule avec élévation de l'épaule
aménager le poste de façon ergonomique
choisir un matériel ergonomique
respecter les angles de confort articulaires
mouvement répétitif du membre supérieur alterner les tâches
prévenir les TMS
posture
faire le lit posture accroupie
respecter les angles de confort articulaires
posture agenouillée
respecter les angles de confort articulaires
posture de l'épaule
respecter les angles de confort articulaires
procéder au nettoyage des salles de bain posture du corps entier
mouvement répétitif du membre supérieur alterner les tâches
prévenir les TMS
produit de nettoyage (cf produit)
posture
gérer le linge majoration du risque de TMS proposer une formation action PRAP
port de charge (déplacement horizontal)
prévenir les risques liés à la manutention manuelle
Utiliser des aides à la manutention
améliorer la préhension des charges
respecter les limites de port de charges réglementaires
porter des chaussures de sécurité
informer et former à la manutention manuelle
proposer une formation action PRAP
effectuer un dernier contrôle du travail réalisé
effectuer les tâches annexes de la femme de chambre produit de nettoyage (cf produit)
posture

Outils et équipements

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS
chariot de femme de chambre
aspirateur
tuyau d'aspiration centralisée
plumeau
chiffon microfibre
escabeau espace de travail situé en hauteur mettre les équipements de travail en conformité
supprimer les postes de travail à l'échelle
mettre à disposition une plate-forme de travail
utiliser un échafaudage conforme à la réglementation
sac à linge
paniers à linge
lave linge
sèche linge vapeur liquide d'eau douce aérer, ventiler, locaux à polluant à risque non spécifique
vapeur ou liquide organique
tables de repassage
fer à repasser objet brulant mettre en place la CAT devant une brûlure
matériel électrique défectueux respecter le degré et la classe de protection
signaler toute prise électrique détériorée à la personne habilitée
maintenir et contrôler régulièrement le matériel électrique
ambiance thermique chaude interieure
isoler thermiquement les locaux
organiser le travail en ambiance chaude
limiter les durées d'exposition à la chaleur
porter des vêtements de travail adaptés à la chaleur
mettre à disposition de l'eau réfrigérée
informer les salariés (fortes chaleurs)
aérer et ventiler les locaux
mettre en place la CAT face au coup de chaleur
balai

Produits, matériaux et publics concernés

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS
PRODUITS
détartrant acide acide chlorhydrique porter des EPI adaptés
choisir les produits les moins dangereux et les moins volatils
réduire l'exposition au niveau le plus bas possible
aérer, ventiler, locaux à polluant à risque spécifique
porter des EPI adaptés
informer employeur et salarié sur les agents chimiques dangereux
respecter les règles d' hygiène
produits de nettoyage produit lavage sol, mur, surface industrielle choisir les produits les moins dangereux et les moins volatils
detergent desinfectant pour locaux (sols, murs, surfaces) domestique et professionnel éviter contact mains et visage
conseils de prévention - protection cutanée
porter des gants adaptés
veiller à l'hygiène des mains
choisir les produits les moins dangereux et les moins volatils
PUBLICS
clientèle +/- agressive agression physique former à la CAT face à des personnalités difficiles
former à la CAT face à une personne agressive
manque de respect dans la communication verbale former à la CAT face à des personnalités difficiles
former à la CAT face à une personne agressive

Tenues de travail

Les informations contenues dans la base de données FMP le sont à titre indicatif et devront être validées par une démarche d'évaluation des risques.
Chaque utilisateur reste responsable de la mise en application (et des conséquences éventuelles) de ces données.
Chaque FMP présente une liste de dangers à priori. C'est vous qui devriez ensuite évaluer les risques, entreprise par entreprise, poste par poste.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES NUISANCES ET CONTRAINTES À RECHERCHER PRÉVENTIONS
blouse
chaussures dédiées au travail
gants adaptés à l'activité
gants en latex proteine de latex
porter des gants appropriés à l'activité
appliquer des crèmes protectrices et crèmes d'entretien
veiller à l'hygiène des mains
effectuer l'éviction totale dans l'environnement professionnel et domestique en cas d'allergie
Présanse
  • Qui sommes nous ?
  • Contactez-nous
  • Mentions légales
  • Politique de confidentialité
  • Mon espace gestionnaire

© PRESANSE – les droits de reproduction et de téléchargement des Fiches médico-professionnelles, sous peine de poursuites judiciaires civiles et pénales, sont limités à un usage purement personnel et non commercial des personnes les consultant.